岗位职责：
1、负责公司产品的销售工作,能够快速的熟悉相关产品的功能和特性;
2、负责产品的售中和售后服务工作,提高自身服务意识,不断完善客户的满意度。
3、负责店铺客户咨询接待工作；
4、售前工作：负责在接待客户过程中，回答客户疑问和产品导购，完成相关基础工作.
5、售后工作：负责订单成交(产品卖出)后工作，如：订单的查询、变更、取消、物流跟踪客户解答、退换货等；
6、客户问题实时解决、搜集整理并反馈至售后专员处理。
任职资格：
1、热爱网店客服工作，负责网店客户的售前、售中、售后服务，熟悉淘宝后台操作；
2、打字速度快，反映敏捷，能够同时与多名客户网上沟通；
3、具有销售客户服务意识，亲和力强、个性开朗、工作耐心；
4、性格温和、为人热情、有耐心、做事认真、仔细、负责、诚实可靠；
5、勤奋好学，富有团队精神，责任感强，善于沟通，乐于与他人协作，执行力强，工作效率高；
6、有学习能力，愿意提升！
打电话给我时，请一定说明在
【临淄信息港】http://www.lzbmw.com 看到的，谢谢！
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