刘晓现场参观了临淄区民生热线演示情况后指出，建立全市统一联网的民生热线服务平台，是我市践行党的群众路线教育实践活动，推动社会管理创新，建设服务型政府的重要举措。首先是加快推进治理体系和治理能力现代化的客观需要。我们要顺应时代要求，顺应民心民意，整合各种为民服务渠道建立起民生热线服务平台，为老百姓表达自己的利益诉求提供更加方便快捷的渠道；其次，这是整合资源、方便群众、提高行政效能的客观需要。畅通整合群众意见诉求反映渠道，建立健全市、区县两级一口受理、一口办理的市民意见诉求归集汇总平台，健全市、区县联网的民生热线服务中心，发挥各种服务形式的整体合力与叠加优势。要突出重点，加快推进。全市民生热线服务系统建设，采取政府购买服务、政企合作模式进行，整个工程建设力争在年底前完成并投入使用。